为深入推进“阳光漯河”建设,8月1日,市司法局党组书记、局长王新田在市行政服务中心司法局窗口值班,解答来访群众的咨询,提供法律服务。
全市开展“一把手”换位体验窗口服务活动以来,市司法局高度重视,并延伸体验范围,列出领导班子成员体验时间表,每周安排一名班子成员进驻大厅窗口现场办公,体验、感受办事流程,了解群众诉求,解答群众问题,认真查找窗口在办事服务环节、一窗办理等方面存在的问题。针对发现的问题,分析原因,强化措施、立行立改。同时,加快推进“互联网+政务服务”平台建设,真正让数据多跑路,群众少跑腿,努力为人民群众提供优质高效便捷的法律服务。
当天,王新田首先查看了司法局窗口办事指南、服务承诺等的公示栏和宣传窗,随后在值班窗口接待前来办事的群众,解答法律咨询、提供法律服务,并征求群众对提高市司法局行政审批效率和做好优质服务的建议。
随后,王新田召集该局值班窗口工作人员座谈,要求工作人员复杂的事情细心做、简单的事情坚持做,要用足够的耐心和热心对待每一位前来办事、询事的群众,真真正正把司法局的工作窗口办成和人民群众的连心桥、爱心桥,为“阳光漯河”建设工作做出积极贡献。(许 乐)