名城网讯（漯河日报全媒体记者 王 辉 实习生 朱星熔）10月23日8点多，在召陵区居住的李先生匆匆赶到市长热线办公室，送来一面锦旗，感谢市长热线帮助他儿子上学。

李先生的儿子在我市一家高校就读。今年9月，学校突然告知他，他儿子学习成绩差，不让继续上学了。听到这个消息后，李先生非常着急，“孩子的学习成绩都是合格啊，怎么会成绩差呢？”李先生说，他与学校几番交涉，未能协调好。无奈，李先生在9月26日上午拨打了12345市长热线寻求帮助。

市长热线办公室接到李先生的求助后，当天就向李先生儿子所在学校发出督办函，要求学校对事情进行详细调查。9月28日，学校回复说，经过调查，李先生的儿子学籍信息有错误，由于他之前在外地实习，学校联系不上本人，就按照原始信息录入，才出现了学生信息不准确的情况。随后，校方又与学生进行联系，仔细核实并为他更正了信息，目前正在办理有关手续。

“听说孩子无学可上，我非常着急，尝试着拨打了市长热线，没想到这么快就得到回复，而且问题很快就解决了。”李先生说，为表达谢意，10月23日早上6点多他就骑着电动车从家中出发，为的是一大早将锦旗送到市长热线工作人员手中。