名城网讯(文/图漯河日报全媒体记者 潘丽亚)
“双11”购物狂欢节过后,不少人还在家翘首以盼,渴望快递快点儿到手的时候,已经有不少人踏上了“退货之路”。
从10月底开始,家住海河路东段的徐女士就将相中的衣服放入购物车,等着“双1”当天付款。“我自己的羊绒大衣、毛衣,孩子的保暖内衣、睡衣、羽绒服,老公的保暖衬衣等,所购多是全家人冬季的衣服。”近几天,徐女士购买的衣服陆续到货,可是一个又一个的快递被拆开后,失望很快就代替了拆快递的惊喜,不少衣服质量不是想象中的那么好。
“孩子的羽绒服跑毛,穿了半天身上就沾满了细毛,我只好拍图发给卖家,卖家同意退货。”徐女士说,还有自己买的1000多元的羊绒大衣,质量也是一般,关键是穿上效果不理想,只好退掉。
“算下来,买了十来件衣服,退掉了四件,都是因为对衣服的质量不满意。”徐女士说,这几天,她将需要退掉的衣服放在车上,随时看到有送快递的就退货。
而与徐女士同样忙于退货的还有家住德国小镇的魏女士。“我在网上买衣服时一般会买两个自己喜欢的颜色,收到货后比较一下,然后退掉一件,无外乎多花十来块钱的运费,但可以买到自己更喜欢的衣服。‘双11’的时候,我买衣服都是一次买几件,回来试穿后留下最合适的一件,其余的全部退货,反正都是七天无理由退货,最多花个运费。”魏女士说,她给自己买了三件羽绒服,只留了一件,给爱人买了五件衣服,最后也只留了两件,所以她的退货就比较多。
11月20日,记者在采访中了解到,“双11”刚过,不少市民网购的商品已经到货,快递公司不光迎来送货高峰,退货潮也随之而来。
对此,不少快递员表示,目前光派件都送不完,根本没有时间上门收件。记者在市区一家快递公司了解到,最近几天,退货量明显上升,有的人甚至当场拆开包裹看一眼就要求退货。
由于近期退货的消费者较多,网购达人“烟雨凡凡”表示,七天无理由退货其实是从买家签收后的第二天零时起计算的,7天内提出退货申请均有效。快递员李师傅也建议,网购后想退货的,可以先在网上向卖家提出退款申请,等过两三天再给快递员打电话退货,时间上完全来得及,而且又能避开退货高峰期。