“支持地方工会和政府有关部门对环卫工提供免费早餐;动员500家基层单位参与爱心托管服务，帮助2万个职工家庭解决子女假期无人看管难题……”日前，河南工会2021年重点实施的“五大行动”和突出办好的服务职工“十件实事”公布，受到了广泛的关注与好评。

　　“五大行动”“十件实事”自2019年推进实施以来，用一件件实事走入职工心间，以看得见、摸得着的实惠让包括农民工群体在内的职工群众满意度和认可度不断提升，短短3年已经成为河南有创新、有实效、有影响的工会品牌。

　　聚焦职工所需，求实效解难题

　　4月6日清晨6时，洛阳市涧西区浅井西路的爱心驿站内暖意融融。在工作人员的指引下，环卫工人林新国在就餐签字表上签名后，领到了3个包子、1个鸡蛋、1碗热粥和1份小菜，和工友们围坐在桌前，吃了起来。

　　“菜品丰富又卫生，好得很!”林新国说，以前很多工友的早餐都是凑合吃个馒头，现在驿站免费提供爱心早餐，上早班的环卫工再也不会饿着肚子干活了。

　　自2019年河南省总把户外劳动者爱心驿站建设列为“十件实事”之一以来，这样的温暖画面不断在中原大地上出现。截至目前，全省户外劳动者爱心驿站已突破1万家，为户外劳动者撑起“绿荫”的同时，也基本解决了全省环卫工人的早餐问题。

　　3年来，着眼于“党政更加满意、职工更加认可、社会更加欢迎”，河南省总注重从帮助职工解决看得见、摸得着、有感知、得实惠的问题入手，找准工会坚持服务大局和服务职工的结合点，集中整合工会内外的资源和平台，破解难题痛点，推出“户外劳动者爱心驿站”“环卫工爱心早餐”“绿色出行”“点亮微心愿”“万场文化演出下基层”“劳模助力脱贫攻坚”等一批有创新、有实效、有影响的工会精品工程和工作品牌。

　　全省“一盘棋”，服务重点明确方向

　　与2020年相比，今年河南工会“五大行动”“十件实事”进行了调整。“五大行动”今年调整实施乡村振兴劳模出彩行动，“八大群体”建会入会行动，维护职工权益行动;“十件实事”新增常态化帮扶城市困难职工、关爱劳模和高技能工匠人才及一线职工、推动开展职工子女爱心托管服务和母婴室建设、鼓励开展消费惠农活动等新举措。

　　——协助兜保障民生之“底”，解了职工群众的难：全省各级工会筹集帮扶资金5000万元以上，筹集送温暖活动资金1亿元以上，慰问职工10万户以上，同时筹集金秋助学资金7000万元以上，保障困难职工家庭子女顺利完成学业。

　　——提人居环境之“标”，暖了职工群众的心：鼓励绿色出行，向乘坐公交和地铁的工会会员发放出行补贴，让更多工会会员享受到工会普惠服务，推动形成绿色生活方式，为缓解城市交通压力、加强污染防治和生态建设、推动绿色发展作出新贡献。

　　——破社会管理之“困”，排了职工群众的忧：推动开展职工子女爱心托管服务和母婴室建设，动员500家基层单位参与开展爱心托管服务，帮助2万个职工家庭解决子女假期无人看管难题，选树命名100家省级示范爱心托管班。

　　“每年方案的出台，都会结合工会工作重点和职工实际需求进行调整。”河南省总工会党组认为，办理民生实事，并不是锦上添花的“面子工程”，而是对症下药的“良心工程”。

　　2020年，面对新冠肺炎疫情影响，河南省总工会通过调整实施“五大行动”“十件实事”。“五大行动”新增深化产业工人队伍建设改革，农民工及灵活就业群体入会建会，集体协商要约等3大行动;“十件实事”新增关爱劳模和艰苦岗位一线职工、新冠肺炎疫情防控一线人员，万场文化活动进基层，推动职工重大疾病互助保障，工会系统医院(疗养院)优惠服务等4件实事。竭诚服务职工群众，助力企业复工复产。

　　举措可量化，实实在在惠及职工

　　安阳金麦粮食仓储有限公司一线职工任毅没有想到，自己和单位共同缴纳的60元职工医疗互助金，“看起来不起眼，生了病还真管用。”

　　因脑血管疾病，任毅先后两次住院治疗，花去9.7万多元，除去医保报销费用仍有3万多元。好在自己所在的公司参加了职工医疗互助保障项目，启动报销流程后，任毅拿到了6827元的互助金补助，减轻了负担。

　　在河南，通过“五大行动”“十件实事”，开展职工医疗互助保障活动，为职工构筑起了重大疾病的健康防线，成为各级工会维护职工最关心、最现实、最直接利益的重要举措。

　　据统计，河南各级工会目前已鼓励职工参与大病互助保障活动66.8万人，赔付金额1580万元，工会系统医院(疗养院)惠及职工17.88万人次，优惠总金额1472万元。

　　除了构筑大病防线，河南还针对疫情对劳动关系的影响，在2020年开始将“集体协商要约行动”纳入省总“五大行动”。截至2020年底，河南全省各类企业、行业(区域)发出要约28192份，签订集体合同27761份，覆盖企业112854家，覆盖职工4729542人，全省建会企业集体协商建制率91.2%，职工对集体协商工作的参与率、知晓率、满意率稳步提高。2020年，帮助13万名职工参加学历提升行动，推动37.5万名职工参加技能培训提升，并提供就业服务33.5万人次，帮助5.6万人次实现就业创业。

　　这一件件“民生琐事”直指职工的最盼、最急和最需，与河南省总把“五大行动”“十件实事”列入年度考核目标有关。为确保责任落实，河南省总不断细化工作方案，一手抓落实好当年承办的实事目标任务，一手抓往年已办实事的后续管理，坚持“一事一策”，逐级分解到位，确保没有遗漏空缺;不断强化项目后续管理，确保件件有着落、事事有人抓，使得实事工程贯彻落实不打折扣，实实在在惠及职工。

　　“2021年，我们拟投入2亿元，继续发挥党联系职工群众的桥梁纽带作用，坚持以职工为中心的工作导向，继续加大工会经费向基层倾斜力度，不断增强广大职工群众的获得感、安全感和幸福感。”河南省总工会党组书记、常务副主席寇武江说。