□李小将
“真没想到!会员卡里就剩几十块钱了,老板姜女士还千方百计地找到我退还,让我挺感动的。”10月22日上午,说起自己接到的一个微信红包,市民刘女士颇为感慨:以前多次听别人说在一些店里办了充值卡之后,店关了老板跑了,没想到自己却遇到了一位主动退款的诚信老板。(详见本报昨日03版《为退75元钱 辗转寻顾客》)
时下,为了方便客户享受折扣,不少商家推出了许多形形色色的会员卡。这种会员卡需要消费者先付款,后消费,同时能够有一定限度的优惠。但在现实生活中,我们时常能听到或看到消费者会员卡预存的钱还没用完,店面却悄然关门,或者改头换面换“东家”,新老板不认旧账,先前的老板又不知所踪,即便消费者向有关部门投诉、举报,但维权路异常艰难,消费者只能自认倒霉。在这种背景下,美发店老板姜女士主动联系客户退还会员卡余额的事着实难能可贵,让我们很感动,从中看到了她的经营之道——诚信。
人无信而不立。不管生意大小,必须以诚信为本的信条,只有这样,才能赢得消费者的口碑和信任,才会留住顾客,生意才能做大做强。君不见,如今做大做强、颇受人们信赖的商家,无一不是依靠诚信做起来的。正如姜女士所说:“只有诚信经营,踏踏实实做生意,才能把生意做好做长久。”
最后,祝愿姜女士的美发店早日重新开张,生意越来越好。