□徐汉雄
江苏南京一家理发店因胁迫顾客消费,声称剪发只要20元,然后强行抹上“高价产品”,再告之办会员卡可以便宜。这种套路让多名顾客中招,目前,该店8人因强迫交易罪被判处有期徒刑6个月到4年不等的刑罚。(据人民网)
通过引诱或强迫手段实施的办卡套路,相信大家都不陌生,或多或少都有亲身经历过,常见于理发、美容、健身、餐饮店等生活服务行业,他们以折扣优惠为噱头,暗藏的陷阱却让人防不胜防。一些顾客经不住软磨硬泡,充了值办了卡,转身便发现享受的所谓优惠很快被捆绑消费的项目抵消。也有会员充值后商家就跑路了。面对这样的坑,多数消费者会自认倒霉了事,吃个闷亏不作声,明知上当了,却有苦难言。因为商家步步为营,消费者“自愿”入套,中招后反悔已来不及。
江苏南京的这起案例,也就有着可贵的样本意义,用法律为正常促销与违规经营划清了界限,明确了是非界线。想以消费者“自愿”的假象来包裹商家强迫的事实,这种套路行不通,要被当头棒喝,处以法律制裁。此案不仅对强制他人消费的是个警醒,对被迫的消费者也是个提醒,即“套路消费”不是法外之地,并非商家可以随意行使潜规则的灰色地带,消费者完全可以运用法律武器维护权益,用法律壮胆撑腰,对强迫者说不。
根据《刑法》规定,强迫交易罪,是指以暴力、威胁手段强买强卖商品,强迫他人提供服务或者强迫他人接受服务,情节严重的行为。即便情节轻微,属于一般违法行为,也可以向工商部门投诉。
理发店强迫交易8人被判刑,可谓敲响了法律的警钟。消费者也不妨记住这个案例,记住强制消费是有法可治的,面对消费陷阱,别自乱阵脚。