“县住建局在接待老、弱、病、残等特殊困难群体时,开通‘绿色服务通道’,为他们优先提供服务;对重大民生建设项目,不论是在休息时间还是节假日,随时提供延时服务。”
“县生态环境局每月5号坚持开展企业服务日活动,倾听企业意见和建议,帮助企业解决问题。”
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近两个月来,舞阳县扎实开展“中梗阻”问题专项治理行动,县住建局、县农机推广服务中心、县生态环境局等单位对照治理重点认真检视自身问题,制订整改措施,着力打通服务企业、服务群众“最后一公里”。
该县各单位在对照治理重点自查自纠、整改落实的同时,大力开展“逐企行”活动。由县纪委监委会同工商、税务、环保等有关职能部门组成调查组深入企业调查走访,各单位通过自己找、企业提的方式,进一步找准在行政审批、日常监管、构建亲清新型政商关系、服务群众及其他阻碍破坏企业项目建设、正常生产经营环境等方面存在的问题。截至目前,共走访企业60余家,收集建议100余条。
该县还采用现场评价、微信扫码评议、发放调查问卷、跟踪回访等方式,让办事群众对服务窗口的办事流程、工作效率、服务质量等进行评议。评议结果实行季度汇总,作为评定“三佳三差服务窗口”的重要依据。“评选‘三佳三差服务窗口’就是为了向窗口单位传导压力,压实责任,提高工作效率和服务质量。”舞阳县纪委党风政风二室主任梁献辉说。
该县纪委监委还加大明察暗访力度,对群众反映强烈的突出问题进行重点检查、专项督查,对收到的反映“中梗阻”问题线索第一时间快查严办。充分发挥查办案件的警示教育作用,分行业、分领域组织召开警示教育会、民主生活会,用身边事警示教育身边人。截至目前,共处置“中梗阻”问题线索16起,党纪政务处分10人,诫勉谈话4人,警示谈话5人,新修订制度10条,废除不合理制度2条。
“我们开展专项治理,就是要解决群众反映强烈的不作为、慢作为、乱作为等‘中梗阻’问题,就是要打通服务企业、服务群众‘最后一公里’,为全县经济社会高质量发展提供坚强的纪律保障。”舞阳县纪委监委相关负责人表示。
赵明奇 赵晓燕 李寅豪