沙北街道办事处以民为本,釆取“三抓三落实”解决矛盾,为“两会”顺利召开营造和谐稳定的社会环境。
一是利用载体抓落实。以街道信访专班、各社区为主阵地,组织发动网格员深入一线,全面做好矛盾排查、引导教育等工作,确保“两会”顺利召开,同时保障综治维稳工作高效推进。二是突出重点抓落实。利用网格化管理优势,充分发挥46名网格员作用,通过对市长热线数据进行梳理整合,筛选出与综治维稳工作相关的事件进行二次分析,深入查找问题根源,努力实现小事不出网格、大事不出街道。三是强化值班制度抓落实。加强“两会”期间的应急值班制度,严格带班领导和值班人员保持24小时通信畅通,发现情况及时上报,做好突发事件的应急处理工作,确保“两会”圆满成功。
截至目前,梳理市长热线件323个,电话回访相关矛盾9起,均已圆满解决。
(李明)
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