“这个院的第一排楼房都已经加装了电梯，后续会根据住户的需要再进行加装！”12月25日，市住建局物业科科长黄希俊告诉记者，“以前，红日文景苑小区存在的问题一直是住户对物业服务不满意。现在小区成立了业主委员会，业主们自己选择了物业公司，管理规范了，群众也满意了！”

红日文景苑小区建成于2003年，投入使用后安排工厂的下岗职工成立了物业公司，存在管理混乱的问题，引起住户不满。“现在好了，我们自己选的物业公司，物业费都是大家主动缴的。”小区业主委员会主任袁敏智说。

记者了解到，创文工作开展以来，全市像红日文景苑小区这样物业管理混乱或根本无物业的小区，已有1120个通过老旧小区整治规范了物业服务，8万余户居民受益。

“规范的物业管理能提升居民的幸福感、获得感、安全感。市区共有1500多个小区，300余家物业公司。目前，全市已成立业主委员会639个。”黄希俊说。

黄希俊还告诉记者，在创文工作中，他们首先加强党建引领，在全市300余家物业企业中成立了物业行业党委、行业工会，动员2.4万余人投入到文明城市创建工作中来，通过物业企业互帮互助、互评互学，共同提升，使得小区面貌焕然一新，过去的垃圾死角没有了，小区灯明了、路净了，社区活动也丰富多彩了。针对群众反映的物业服务存在的问题，他们严格实施了物业服务招投标方案，坚持在源头上把好准入关，同时加强事中事后监管，开展常态化物业服务质量督导检查，建立企业信用等级评定制度，有效提升了服务质量。同时，建立物业管理纠纷人民调解机制，成立人民调解委员会，组织专家深入小区开展大宣传、大接访活动，解决了小区居民的一些烦心事。

“最重要的是推进业主委员会建设，提高业主自治能力。”黄希俊说，“目前，我市已出台了《漯河市业主委员会建设实施方案》，力争在2022年底实现业主委员会全覆盖，为小区长效管理打下基础。”

漯河日报全媒体记者 蒿中刚