2月8日上午，从舞阳县政法委传来喜讯，在2月4日全省信访局长电视电话会上，舞阳县被评为全省2020年度信访工作成绩突出县区、集中治理重复信访化解信访积案先进县区、问题楼盘化解攻坚先进县区、驻京工作成绩突出单位，实现了历年来舞阳信访工作首次荣获全省信访工作年度奖项大满贯的好成绩，工作业绩位居全市第一。

据舞阳县委常委、政法委书记许绍伟介绍，2020年，舞阳县围绕全县工作大局，创新工作思路，提升工作水平，化解了大量社会矛盾和问题，实现了赴京零集访、零涉访，确保了新冠疫情防控、全国、省、市“两会”和十九届五中全会等关键时期京、省、市没有发生来自我县的干扰，全县信访工作呈现出“信访总量、积案存量、重访量、赴京涉访量”四下降的良好态势，促进全县社会大局持续和谐稳定。

为强化信访干部业务“基本功”，该县先后组织6名业务骨干参加省市举办的轮训、以岗代训等培训活动，组织10人到西平等兄弟单位学习交流，培训基层信访骨干46人次；每周一召开业务骨干学习交流会。组织开展“信访事项网上办理、三率一度”等基础业务“比学赶帮超竞赛”活动、案件“清零”行动，对上级交办案件，及时交办转办督办。派出业务骨干深入基层实地指导，先后对14个乡镇和20个重点局委进行实地现场指导，舞阳信访业务办理水平位居全市第一。

为形成工作合力，在全县14个乡镇、398个行政村成立矛盾纠纷排查调处中心、调解小组，每村配备“5+2”（5即村五老人员、2即驻村干警和包村干部）调解员，构成县、乡、村三位一体的矛盾纠纷排查化解机制。在信访局设立联合接访调处中心，由纪检、政法、人社、扶贫、住建、工信、信访等部门联合入驻办公，各负其责、各司其职，方便群众反映问题。由县委、县政府分管领导牵头，政法、维稳、信访3家单位全程参与，会同相关责任单位和协办单位，对疑难复杂信访问题不定期集中会诊，化解了多起多年的遗留问题。及时编写《访情要报》《信访提醒函》《信访事项建议函》进行信息预警，做到预警为先，应对在前。由县委政法委牵头，公安、信访部门人员组成联合督导组对乡镇、部门的重点案件、重点信访工作开展督导检查。

该县创新工作举措，把重点约访和带案下访列入领导接访的重要方式，对一些“钉子案、骨头案”，确定包案领导，带案下访，化解矛盾，解决问题。2020年以来，县级党政领导共接待来访群众170起792人次。对于重点案件、复杂疑难案件和重大突发信访事项，实行县级领导包案，确保“案结事了”。针对某个领域、行业、部门引发的重大信访问题，由县级领导牵头，成立工作专班，组织相关乡镇和部门工作人员联合处访攻坚。针对村两委换届引发的信访问题，由人大、政法、公安、民政等单位组成联合处访组，受理相关信访问题76起，已办结62起。以“重信重访”“赴京涉访”“问题楼盘化解攻坚”“信访矛盾化解百日攻坚”“信访助力脱贫攻坚”5项专项活动为载体，排查化解热点难点信访问题320余件，自查信访积案37件，化解中央和省交办重信重访案件68件，化解问题楼盘 9个，为近800户群众办理了不动产证，妥善解决了一批信访突出问题，重复信访化解、问题楼盘化解攻坚工作位列全市第一。

在坚持依法治访上，该县专门印发逐级走访、理性信访宣传单6万余份，《宣传手册》2万份册，大型宣传栏2个，电子屏2块，在国家省市媒体发表信息13篇，引导群众依法逐级走访。制作的信访动漫片《要信访听我说》先后被省信访局和国家信访局采纳，全国推广学习。引导群众多“网信”少“走访”，在县政府网站发布《舞阳网上信访手机信访投诉指南》等，公告县委书记、县长、信访局长手机号码，建立舞阳信访微信公众号，努力打造网上信访主渠道，推动网上信访占比达到90.4 %。成立由政法委牵头，法、检、公、信访等部门组成的专班，对14个乡镇8个局委的重点信访人员建立档案，实行“一人一档”办理机制，逐案施策，重点整治，收到良好效果。（赵明奇赵文浩陈帅鹏）