1月25日,一个“特殊”的大年初一,受“嗓子疼、打喷嚏、喉咙干、咳黄痰、流鼻涕”等症状困扰多天的董女士,通过河南省人民医院“新型冠状病毒感染的肺炎”线上咨询服务门诊,足不出户便享受到了多位省级专家的医疗服务。董女士也成为河南省人民医院“新型冠状病毒感染的肺炎”线上门诊首例患者。
董女士1月19日出现感冒症状,在家服用常规感冒药物后,效果不甚明显。由于新冠肺炎疫情无法出门就医,在听说河南省人民医院开通“新型冠状病毒感染的肺炎”免费线上咨询后,她决定试一试。
问诊过程中,感染科主治医师殷辉询问其有无旅居武汉记录、有无接触史、有无发烧,患者反映均无。感染科副主任医师肖二辉根据患者描述,建议其检查血常规、C反应蛋白、甲流、乙流。如果出现血象高,服用相关药物。感染科主治医师张璨根据患者有乙肝病史,建议一并检查肝功能。呼吸与危重症医学科主任医师赵丽敏也肯定了检查的必要性。听取几位专家的会诊意见后,患者及时遵从诊断意见进行就医。
病人董女士的这次线上门诊就诊经历得益于河南省人民医院在过去一年中所做的相关努力。为积极探索网络医疗健康服务应用和医疗发展模式,助力“基层首诊、急慢分治、双向转诊、上下联动”分级诊疗就医新格局,最终实现“触手可及见名医,省医专家在身边”的目标,河南省人民医院依托实体医院,成立了“河南省人民医院互联智慧健康服务院”。
新冠肺炎疫情发生以来,河南省人民医院第一时间设立“联防联控-新冠肺炎患者远程会诊中心”,联通100余家收治确诊(疑似)患者的定点医疗机构,联通河南省人民医院互联智慧分级诊疗协同平台、互联智慧健康服务院系统,在电脑端、移动终端上实现基层医疗机构、公共卫生医学中心、河南省人民医院互联智慧医学中心三地远程视频会诊、远程教学培训。
同时,医院成立新冠肺炎防治网络服务专家团队。感染性疾病科、呼吸与危重症医学科、感染管理科等与新冠肺炎防治相关的高年资、高职称、有经验专家,在线免费开展远程视频会诊、远程影像会诊、远程培训等,指导基层医疗机构疫情防控与救治方案,为有需求人员提供视频问诊、图文咨询、电话咨询等每天24小时线上诊疗服务,提供健康指导、诊疗建议。
通过健康服务院免费线上问诊15922人次,其中新冠肺炎专项咨询线上问诊量12241人次。问诊患者中,年龄最小的158天,最大的80岁。为基层医疗机构进行远程视频会诊病人505例,其中会诊新冠肺炎患者14例,会诊高度疑似新冠肺炎患者66例,覆盖18个地级市60个县级医疗机构;组织多学科专家与该院公共卫生中心隔离病房视频会诊299例。接受电话咨询27527人次,其中新冠肺炎专项咨询783人次。举行疫情防控远程专题讲座11场,参与收看人数达1万余人。
截至目前,互联智慧健康服务院累计线上问诊量25093例,注册用户71648人;面向基层医院开展远程视频会诊20923例,远程病理53310例,远程心电68448例,远程影像1462例,远程超声68例,远程手术示教20场、远程麻醉示教16场;远程直播授课965场,124家医院参与听课8673次,听课人数7.57万人次;举行麻醉科疑难病例讨论、皮肤科疑难病例讨论、消化道肿瘤MDT 等直播活动108场。