为推进物业行业信用建设,提升行业信用建设水平,3月25日,我局对被评定为2020年度C级信用等级的28家物业服务企业进行集中约谈。各县区物业管理行政主管部门分管领导及物业管理科长参加会议,市住建局分管领导、物业管理科长及市物业管理协会会长出席会议。
会议通报了2020年度我市物业服务企业信用等级评定情况进行了通报,就如何加强物业企业和物业项目管理进行了培训、指导。
市住建局分管领导顾庆宏对被约谈的物业企业提出两个方面的整改要求。一是认清形势,真正把诚信服务的理念树起来。要提高认识,认清诚信建设的重要性,把企业诚信建设作为一项重要工作,摆上重要位置,常抓不懈。要树牢诚信服务理念,把企业诚信建设落实到物业服务的各个方面、体现到服务的各个环节,以诚信服务取信于民、取信于社会。二是下真功夫,切实把物业服务质量提起来。要端正态度,正视问题,全面查摆自身存在的问题,健全制度措施,补齐短板,建立健全管理服务组织架构,把各项制度措施落到实处。要提升服务质量,树立契约意识,全面履行合同义务。在消防安全、公共秩序维护、卫生保洁、绿化养护、设施设备维修、制度建设、档案管理等方面用真功,努力提升管理服务质量。多开展内容丰富多彩、形式多样的文体活动,拉近与小区居民的距离。加强培训教育,努力提升员工的综合素质。要树立大局意识,担当社会责任,积极配合政府做好文明城市建设、业主委员会建设等工作。接受政府有关部门的监督,积极整改,重塑企业良好形象。