本报记者 杨 光

　　在城市的各大广场、游园，经常能看到市救助站工作人员的身影。他们身穿红马甲，劝说流浪者回站里休息。作为服务流浪乞讨人员的窗口，市救助站紧紧围绕市委、市政府中心工作，将创建全国文明城市与救助工作相结合，用实际行动助力文明城市创建。

　　近年来，在市民政局党组的领导下，市救助站结合工作实际，组织全体干部职工广泛开展各类志愿服务活动，为我市文明城市创建工作助力。2020年上半年，在接到市委组织部、市创文办关于印发《党建引领“三无”小区治理任务清单》通知后，市救助站支部会同市慈善总会联络服务中心对所承包的“三无”小区开展环境卫生综合整治，最终协调30多万元，对小区围墙、楼道、大门进行粉刷，并为小区安装24小时监控设备。针对该小区多年来存在的雨季积水问题，市救助站对院内路面整体进行抬高硬化，积极组织党员志愿者每周定期到该小区开展垃圾清理等志愿服务活动。目前，该“三无”小区面貌已焕然一新，赢得居民的一致称赞。

　　为了更好地配合我市文明城市创建工作，市救助站投入30多万元对单位院内、门前进行绿化、硬化，增添了一批运动器材，并及时更换老旧宣传展板，制作宣传栏，积极营造良好的创建氛围。

　　市救助站积极开展岗位练兵活动，提高服务水平。每周一为政治、业务学习时间，开展“微笑服务 文明有礼”“道德讲堂”“我们的节日”等主题教育与专题讨论，使全体人员深刻认识到学习的重要性。

　　市救助站细化目标，规范窗口工作人员的仪容仪表、文明用语;设置“党员示范岗”，评选“服务标兵”，建立志愿服务常态化机制，引导党员争当创建标兵;确保志愿服务工作时时有人管、事事有人抓，不流于形式。

　　为了加大救助力度，市救助站主动创新工作方法，周六周日不停歇、不松劲，对市区商业街、背街小巷、广场、公交车站、火车站等场所开展全天候、全方位拉网式排查，劝导流浪乞讨人员、智障人员、精神病人等弱势群体接受救助，让他们充分感受到党和政府的温暖。

　　市救助站协同公安、城管等部门，连续多年开展“传递温暖 真情救助”街面流浪乞讨人员清零活动，还建立了“市流浪乞讨发现报告志愿服务救助”微信群，大大提高了救助的时效性和准确性。