■梁紫燕
生活像是爬一道无限循环的楼梯,当你努力爬上了一级,总会有新的自动长出来横在眼前……最可怕的是,当你逐步迈入老年丛林后,突然发现新生的楼梯变得怪模怪样,让你无所适从。
前段时间,有一条关于老年人的微博上了热搜。博主称现在的电视机对老年人太不友好了,机器一个遥控器,机顶盒一个遥控器,上面有返回键、确认键、退出键,电视机直接打开是不能看的,要在眼花缭乱的界面上选择。博主的外婆想看个电视,就像让他去开航空母舰……此微博很快上了热搜,招致一片吐槽,网友们纷纷表示这是自家老人,甚至自己都常遇到的事儿。
作为一名“90后”,我对这些并无太大感觉,直到有一天,爸妈出差,奶奶迷茫无助地从银行打来电话,我才第一次有所体悟。
走进银行的营业厅,发现黑压压的人群里,许多都是老年人。他们有的拿着号,焦急地等待着;有的满头大汗地站在机器前操作,但以他们对智能化的有限认知,鲜有顺利完成的。于是很多人像犯了错误的孩子那样,小心翼翼、一脸讨好地请求工作人员帮忙,我奶奶就是其中之一。但僧多粥少的局面,使得工作人员很难一下子兼顾到所有人,奶奶体力撑不住了才打电话给我。
奶奶想开通银行卡,我拿过她的身份证放在机器上进行识别,然后让她站在那里,脸对准摄像头,按照屏幕上指示的步骤一步步进行……直到最后让工作人员前来确定,很轻松搞定了一切。奶奶用膜拜的眼神望着我,就像信徒仰视她供奉多年的神。我却鼻子一酸,给她擦擦汗,拥着她佝偻的身躯离开了人潮汹涌的大厅。
奶奶退休前是一名国企干部,在职时风风火火,工作家庭都经营得风生水起,甚为周围人羡慕。但她没想到,步入老年后,新生事物会将她会变成落后分子——不会玩智能手机,不会刷抖音,不会玩微信……至于大家吐槽的电视机,家里人换哪个台她才有权利看哪个台。推动社会进步的先进技术,成了照出奶奶笨拙的镜子,为此她变得小心翼翼,极没自信。
互联网和智能技术的深化应用,给现代生活带来了极大便利,却也让“对老年人不友好”的事件频频发生。如今去超市买菜有自助结算通道,公交地铁有移动支付,医院看病有电子病历,去肯德基吃饭店员会让你用APP下单,连交水电费也大都是绑定支付宝了……这一切看似方便快捷,对老人而言却是一道天然的壁垒,把他们与现代社会割裂开来。如果老年人很轻易就能在微博等社交平台上发声的话,估计他们得“满眼都是泪”。
很多老年人对新事物显得无力而仓皇,但衰老却是每个生命的必经之路。如何有尊严的老去?是这个发展过快的社会需要关注的话题。开发针对老年人使用的各种简便易行的软件,就显得格外重要,这就像在新科技的墙上为老年人开了一扇窗,让每个生命都生活得愉快有尊严。